LIQUIDATION HELIOS - POMPES À CHALEUR

Service d’entretien et de dépannage pour les anciens clients HELIOS

Q: Qui est responsable de l'entretien de ma pompe à chaleur ?

Pour les pompes à chaleur individuelles, l’entretien est à la charge complète du locataire. Pour celles qui sont installées dans un logement collectif, c’est au propriétaire ou à l’association de copropriété qu’incombe la prise en charge de la révision.

Q: Quels sont les signes que ma pompe à chaleur a besoin d'un entretien ?

Il y a plusieurs signes à surveiller pour savoir si votre pompe à chaleur nécessite un entretien. Cela peut se traduire par des odeurs ou bruits inhabituels, des problèmes de démarrage, des baisses de performances ou encore des fuites de liquide frigorifique. Si vous rencontrez ce genre de problèmes, prenez rendez-vous avec un technicien certifié qui se chargera de votre révision.

Q: Pourquoi ma pompe à chaleur affiche un code erreur ?

En cas de dysfonctionnement, la première étape consiste à lire la notice de votre appareil. Elle peut vous aider à identifier un message d’erreur ou un mauvais réglage. Certains soucis peuvent être résolus facilement, sans intervention technique.Si vous ne parvenez pas à rétablir le fonctionnement, faites intervenir un professionnel pour un diagnostic complet.

Une mensualité offerte aux anciens clients HELIOS

La société HELIOS, auparavant spécialisée dans l’installation et l’entretien de pompes à chaleur, est actuellement en liquidation judiciaire.
En savoir plus

De nombreux propriétaires équipés par HELIOS se retrouvent aujourd’hui sans interlocuteur pour assurer le suivi, l’entretien ou le dépannage de leur installation.

Notre rôle

Afin d’éviter tout arrêt de fonctionnement ou perte de performance, il est important que les pompes à chaleur continuent à être entretenues régulièrement par un professionnel qualifié.

Oméo, spécialiste en installation, entretien et dépannage de pompes à chaleur toutes marques, propose d’accompagner les anciens clients de HELIOS avec

Un entretien complet une fois par an

La prise en charge de l’entretien annuel obligatoire

Un entretien régulier pour garantir le bon fonctionnement, la sécurité et la conformité de votre installation

Le dépannage rapide en cas de panne

Une intervention efficace pour limiter les interruptions et rétablir rapidement le fonctionnement de votre équipement

Un diagnostic complet de l’installation

Un contrôle global pour détecter les dysfonctionnements, anticiper l’usure et optimiser les performances

Des contrats de maintenance adaptés

Des formules simples et flexibles, pensées pour s’adapter à votre équipement et à vos besoins

Une intervention par des techniciens certifiés

Des professionnels qualifiés pour assurer un service fiable, conforme aux normes en vigueur

Important : Nous ne sommes pas la société HELIOS et n’avons aucun lien juridique avec elle. Nous proposons simplement une solution fiable et durable pour assurer la continuité du service.

Si votre pompe à chaleur a été installée ou entretenue par HELIOS, nous pouvons vous aider à assurer :

Contactez nous dès maintenant pour planifier un entretien ou un dépannage

Type	Contrat Essentiel	Sans Contrat
Air / Eau	18€/mois (soit 216€/an)	21.6€/mois (soit 260€/an)
Air / Air	11€/mois (soit 132€/an) Pour un groupe extérieur et un module mural Supplément: • 7 € par groupe extérieure • 2 € par module mural	13.75€/mois (soit 165€/an) Pour un groupe extérieur et un module mural Supplément: • 7 € par groupe extérieure • 2 € par module mural

Pour plus d’information sur les prix, contactez l’un de nos conseillers.

Pourquoi choisir Oméo pour
votre entretien ?

6260 entretiens en 2024 : Des milliers de clients satisfaits grâce à notre savoir-faire.
Une équipe professionnelle : Des techniciens qualifiés, à l’écoute de vos attentes.
Entreprise locale : Une proximité qui nous permet d’intervenir rapidement et efficacement.

Prenez rendez-vous pour un entretien

200 000 foyers français nous ont déjà fait confiance

ans d'experience

techniciens certifiés RGE

sous-traitance

collaborateurs

30/10/2024

marie helene benetti

Montage d’une PAC air-air, travail soigné, plus qu’à attendre l’hiver pour voir le fonctionnement.

27/06/2024

Asteenos

Première expérience avec Oméo à ce jour pour l’installation d’un climatiseur et le remplacement de portes et fenêtres. Tout s’est installé sur la même période de 3 jours sans aucun soucis grâce au professionnalisme de Valentino et Sébastien pour la partie clim et Alex et son collègue pour les menuiseries, qui ont dû travailler sous une grosse chaleur et cela sans sourciller. Le suivi du commercial à l’installation a été très correct et nous sortons donc de cette première expérience satisfaits des services proposés.

30/05/2024

Gaetan Kosinski

Travaux PAC air-eau + adoucisseur ballon d’eau chaude réalisés par Sébastien et Valentino, travail impeccable, bonne réactivité.

10/10/2019

Sylvie Leclercq

Grâce à vous j’ai pu bénéficier de pleins d’aides pour l’installation de ma pompe à chaleur air-eau.

07/10/2019

eric joly

Conseillers et poseur au top, Ma pompe à chaleur air-eau posée le mois dernier.

Ils nous font confiance

Vous avez une question ?
Nous avons la réponse

Quelle est la fréquence d'entretien de ma pompe à chaleur ?

Depuis le 28 juillet 2020, les pompes à chaleur dont la puissance nominale se situe entre 4 et 70 kW doivent obligatoirement être entretenues tous les 2 ans maximum. Celle dont la puissance dépasse les 70kW doivent l’être tous les cinq ans. Dans tous les cas, la révision de votre pompe à chaleur doit être réalisée par un professionnel certifié.

Qui est responsable de l'entretien de ma pompe à chaleur ?

Pour les pompes à chaleur individuelles, l’entretien est à la charge complète du locataire. Pour celles qui sont installées dans un logement collectif, c’est au propriétaire ou à l’association de copropriété qu’incombe la prise en charge de la révision.

Quels sont les signes que ma pompe à chaleur a besoin d'un entretien ?

Il y a plusieurs signes à surveiller pour savoir si votre pompe à chaleur nécessite un entretien. Cela peut se traduire par des odeurs ou bruits inhabituels, des problèmes de démarrage, des baisses de performances ou encore des fuites de liquide frigorifique. Si vous rencontrez ce genre de problèmes, prenez rendez-vous avec un technicien certifié qui se chargera de votre révision.

Pourquoi ma pompe à chaleur affiche un code erreur ?

En cas de dysfonctionnement, la première étape consiste à lire la notice de votre appareil. Elle peut vous aider à identifier un message d’erreur ou un mauvais réglage. Certains soucis peuvent être résolus facilement, sans intervention technique.
Si vous ne parvenez pas à rétablir le fonctionnement, faites intervenir un professionnel pour un diagnostic complet.

Quelle est la durée de vie de ma pompe à chaleur ?

La durée de vie moyenne d’une pompe à chaleur est de 15 à 20 ans, mais de mauvais réglages et un entretien négligé de votre installation peuvent influer sur sa longévité.

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